Chào mừng bạn đến với trang Điều khoản sử dụng Vsports. Văn bản này đóng vai trò là bản thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người tham gia và nhà cái Vsports. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ giải trí trực tuyến nào tại hệ thống của chúng tôi, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nguyên tắc được nêu rõ dưới đây.
Điều kiện tham gia và nguyên tắc tài khoản
Để xây dựng một sân chơi cá cược lành mạnh và hợp pháp, chúng tôi thiết lập các điều khoản sử dụng cơ bản nhưng bắt buộc đối với tất cả khách hàng ngay từ bước tạo lập tài khoản.
- Độ tuổi hợp pháp: Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên (tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ). Hệ thống tự động quét và yêu cầu xác thực danh tính (eKYC) ngẫu nhiên. Mọi tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư tiền gửi sẽ được hoàn trả lại sau khi khấu trừ phí xử lý phát sinh.
- Quy tắc một tài khoản duy nhất: Mỗi thành viên, một địa chỉ IP mạng, một số điện thoại, một tài khoản ngân hàng và một thiết bị chỉ được phép liên kết với 01 tài khoản Vsport.
- Tính chính xác của thông tin: Họ tên đăng ký phải trùng khớp 100% với tên trên thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền. Bất kỳ sự sai lệch nào cũng dẫn đến việc lệnh thanh toán bị từ chối tự động.
Quy định trong giao dịch nạp và rút tiền tại Vsport
Chúng tôi áp dụng quy trình giao dịch khép kín, tự động hóa để đảm bảo tốc độ và sự an toàn tài chính tuyệt đối cho cộng đồng người chơi.
- Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu tại hệ thống là 50.000 VNĐ/lần và không giới hạn số lần nạp trong ngày. Đối với giao dịch rút tiền, hạn mức tối thiểu là 100.000 VNĐ/lần và tối đa 300.000.000 VNĐ/lần (tối đa 1.000.000.000 VNĐ/ngày đối với tài khoản phổ thông, tài khoản VIP có hạn mức riêng).
- Tài khoản giao dịch chính chủ: Chúng tôi kiên quyết từ chối xử lý lệnh nạp hoặc rút tiền thông qua bên thứ ba (nhờ người khác chuyển khoản hộ hoặc rút về tài khoản người khác). Lệnh giao dịch vi phạm sẽ bị tạm giữ để xác minh nguồn tiền.
- Thời gian xử lý: Hệ thống xử lý nạp tiền tự động trong 1 – 3 phút và lệnh rút tiền thông thường từ 5 – 15 phút. Trong trường hợp ngân hàng bảo trì định kỳ, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ làm việc.
Điều khoản sử dụng khi đặt cược và tính hợp lệ của vé cược
Mọi hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài hay nổ hũ tại Vsports đều được kiểm soát bởi hệ thống giám sát tự động theo thời gian thực:
- Vé cược hợp lệ: Vé cược chỉ được xem là thành công khi hiển thị trạng thái “Đã xác nhận” trong lịch sử cược của bạn trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trước thời điểm đóng cược đối với cược trong trận (Running).
- Hủy vé cược: Nếu một trận đấu bóng đá bị hoãn hoặc hủy và không được tiếp tục tổ chức trong vòng 12 giờ kế tiếp, toàn bộ vé cược đơn cho trận đấu đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại 100% vào ví chính.
- Cấm gian lận: Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng phần mềm can thiệp (bot, tool hack kết quả), đánh cược hai đầu (cược đối nghịch để bào cỏ khuyến mãi) hoặc lợi dụng độ trễ của hệ thống (cược trễ/cược chớp nhoáng).
Bảng phân loại hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng và biện pháp xử lý
Nhằm đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho toàn bộ hội viên, chúng tôi áp dụng khung chế tài chi tiết theo bảng quy chuẩn sau:
| Nhóm hành vi | Ví dụ vi phạm cụ thể | Biện pháp xử lý từ Vsport |
| Gian lận khuyến mãi | Tạo nhiều tài khoản ảo cùng IP để nhận thưởng tân thủ 100% | Đóng băng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng phát sinh. |
| Cược bất thường | Cược chéo cánh, đặt cược đối nghịch cùng lúc ở 2 cổng cược | Hủy toàn bộ vé cược liên quan, hoàn trả tiền gốc ban đầu, cảnh cáo tài khoản lần 1. |
| Dùng công cụ can thiệp | Dùng tool can thiệp API thuật toán nổ hũ hoặc live casino | Khóa tài khoản vĩnh viễn, đưa thông tin vào danh sách đen (Blacklist) liên minh cá cược. |
| Sai lệch thông tin | Họ tên đăng ký khác hoàn toàn họ tên tài khoản ngân hàng thụ hưởng | Tạm dừng lệnh rút tiền, yêu cầu chụp căn cước/hộ chiếu đối chiếu trong 48 giờ. |
| Xúc phạm, quấy rối | Dùng từ ngữ đe dọa, xúc phạm nhân viên CSKH qua Live Chat | Tắt quyền trò chuyện trực tuyến từ 7 đến 30 ngày, tùy mức độ vi phạm. |
Quyền và trách nhiệm của đôi bên đối với Điều khoản sử dụng
Trách nhiệm của Vsports
- Đảm bảo môi trường cá cược công bằng, bảo mật thông tin hội viên bằng chứng chỉ mã hóa SSL 128-bit và tường lửa đa tầng.
- Thanh toán đầy đủ, sòng phẳng mọi khoản tiền thưởng hợp lệ theo đúng tỷ lệ cược đã công bố.
- Duy trì hệ thống chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7/365 để giải quyết các thắc mắc phát sinh.
Trách nhiệm của hội viên
- Tự giác bảo vệ mật khẩu, mã OTP và thông tin tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn để lộ thông tin cho bên thứ ba dẫn đến thất thoát số dư.
- Tuân thủ tinh thần cá cược có trách nhiệm: tự chủ ngân sách cá nhân, không để hoạt động cá cược ảnh hưởng xấu đến đời sống gia đình và xã hội.
Việc nắm rõ và tôn trọng các Điều khoản sử dụng nêu trên chính là cơ sở vững chắc nhất để bảo vệ quyền lợi chính đáng của bạn trong suốt quá trình đồng hành cùng Vsports. Chúc bạn luôn có những giây phút giải trí thăng hoa, an toàn và gặt hái nhiều phần thưởng giá trị tại nhà cái của chúng tôi.